استرجاع قيمة الكورس:
يمكنك طلب استرجاع المبلغ المدفوع في الحالات التالية فقط:
• إذا واجهت مشكلة فنية تمنعك من الوصول للكورس، ولم نستطع حلّها خلال 72 ساعة من تقديم الشكوى.
• إذا قمت بطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط:
• ألا تكون قد شاهدت أكثر من 20% من محتوى الكورس.
✅ في هذه الحالة، يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل
استثناءات:
• لا يمكن استرجاع أو استبدال الكورسات بعد استكمال المحتوى بنسبة 50% أو أكثر.
• لا تُقبل الطلبات بعد مرور أكثر من 7 أيام من تاريخ الشراء، إلا في حالات تقنية مُثبَتة
كيفية تقديم الطلب:
لإرسال طلب استرجاع أو استبدال:
• راسلنا عبر البريد الإلكتروني:yousseftahazaza@gmail.com
• أو استخدم نموذج “اتصل بنا” في الموقع.
يرجى تضمين:
• اسمك
• اسم الكورس
• سبب الطلب
التواصل معنا:
لو عندك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، تقدر تتواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: yousseftahazaza@gmail.com
• أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على الموقع.